يحرص متجر كاش فان على حماية خصوصية العملاء والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام المتجر أو إتمام عمليات الشراء من خلاله.
أولاً: جمع المعلومات
عند استخدام متجر كاش فان قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات، ومنها:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني (إن وجد).
- عنوان التوصيل.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- المعلومات المرتبطة بعمليات الدفع الإلكتروني بالحدود التي تسمح بها الجهات المزودة للخدمة.
ثانياً: استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- توصيل المنتجات إلى العميل.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.
- إرسال العروض والإشعارات التسويقية عند موافقة العميل على ذلك.
ثالثاً: حماية المعلومات
يلتزم متجر كاش فان باتخاذ الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
رابعاً: مشاركة المعلومات
لا يقوم متجر كاش فان ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة البيانات بالحدود اللازمة مع:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود متطلبات نظامية أو قانونية.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتحليل الاستخدام وتطوير تجربة التسوق بما يخدم العملاء بشكل أفضل.
سادساً: حقوق العملاء
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته الشخصية المتاحة.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات عندما يسمح النظام بذلك.
- الاعتراض على استخدام البيانات للأغراض التسويقية.
سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات
يحتفظ متجر كاش فان بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ الالتزامات النظامية والمحاسبية وحماية حقوق المتجر والعملاء.
ثامناً: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر كاش فان بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر المتجر، ويعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات المعلنة.
تاسعاً: التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المعتمدة في متجر كاش فان.
إقرار العميل:
باستخدامك متجر كاش فان وإتمام عمليات الشراء من خلاله، فإنك تقر بقراءة سياسة الخصوصية هذه وفهمها والموافقة على ما ورد فيها.
جميع الأسعار المعروضة في متجر كاش فان تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) ما لم يُذكر خلاف ذلك